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小区业委会成立不足三成 行业危机波及房屋安全

2013-12-27 16:00    来源:腾讯网      字号:

  11月30日,深圳市物业管理学会2013年度学术峰会在深圳市社科院举行。来自北京、上海、南京、广州、深圳等城市以及香港的多位知名专家学者和业界代表前来参加本次学术沙龙,就物业管理行业的现状、发展趋势、危机与变革参与了探讨和交流。

  去年物管行业收入296亿元

  据了解,1981年,深圳成立第一家物业管理企业——中国物业管理也起源于此。深圳市物业管理学会会长葛洪介绍,如今,中国物业管理行业已拥有7万余家企业,600余万从业者,管理面积近150亿平方米,年营业收入超过3000亿元。

  据了解,目前深圳市物业管理企业达1678家,一级资质11家,一二级资质企业占16%,三级和四级企业占84%;从业人员近30万人,总共服务的在管项目有9000个(其中在管本市项目6610个),在管物业项目总面积有8.3亿平方米(本市物业项目总面积是4.1亿平方米);去年底,物业管理行业主营业务收入296亿元,行业利润总额13亿多元。

  业主组织成立率不足三成

  目前,全市应该、有条件成立业主自治组织的小区或大厦,成立率30%以下。数据显示,2011年业主组织成立率达30%。部分业主组织运行不下去处于瘫痪状态,更多的是业主组织成立难。

  业主组织成立难有多方面原因。一是业主大会成立门槛高;二是来自物业企业的阻力,一部分物业服务企业担心成立业主组织后,会对他们的工作形成监督压力。三是来自于既得利益者的阻力,有些个别业主在小区里擅自占用公共部位,搞违建,他们不愿意看到业主组织管他们。

  甲方缺位导致市场机制失灵

  由于业主组织成立率低,业主在物业管理行业缺位,不能作为甲方和物业服务提供方做理性谈判,市场机制部分失灵。

  其次,物业服务价格机制与服务成本的变动、上升严重脱节。数据显示,1981年到2010年,深圳居民消费价格总指数增长5倍,职工年平均工资增长44倍,深圳市物业服务费平均水平不但没有提升,部分物业服务费标准还在下降,加上物业服务费酬金制重复纳税等问题,物业服务企业目前普遍面临生存压力。

  物业管理纠纷年增长8.8%

  与会人员用“危机四伏”来形容现在物业管理行业现状。一方面是业主不信任物业服务企业,也有业主不信任业委会,业主和业主之间也不信任。一方面是物业服务企业面临经营成本上涨,价格涨不上去,撤退退不出去。

  2012年,全市物业管理纠纷投诉共2101件,比2011年度增长8.8%。其中,涉及业主大会运作和业委会选举的投诉674件,占32%。业主自治组织产生的矛盾纠纷占了相当大的比重。

  行业危机将波及房屋安全

  物业企业负责人陈之平介绍,物业管理的核心价值是管理,通过高效率的管理延长设施设备的使用寿命,延长建筑物的使用寿命,管得好,电梯能用十到二十年,管得不好,能用七八年。目前,他们对物业管理好坏的判断就是小区干净整洁、保安员有礼貌,这只是物业管理的皮毛,真正的物业管理是对设施设备的养护。

  范国振指出,近年深圳电梯事故频发、社区基础设施老化引发安全事故频发,这些案例表明,在现在物业管理现状下,业主缴的费用绝大多数用于看得见的“面子”,看不见的“里子”则偷工减料,最后将影响业主的房屋安全。

  面对危机深圳寻求转变

  来自全国各地的与会人员也就现状进行辩论、建言献策。

  深圳市住建局有关人员介绍,中国物业管理从深圳起源,按照深圳市人大有关领导的工作要求和具体部署,住建局从今年6月份开始启动对《深圳经济特区物业管理条例》修订的前期调研活动。

  据介绍,住建局官方网站及深圳新闻网均有深圳市《物业管理条例》修改调查问卷,问卷设了二十多个题目,包含如何界定共用部位和产权、强化业主的权利主体和责任主体等。希望有更多的人参与这份问卷调查,为将来《条例》的修改提供更多更好的办法。

作者:佚名   责任编辑:杨泽刚
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